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人才观察第五期
政府效能建设途径之五：推行横向介入机制，降低政府行政运行成本
长期以来我国政府行政机构不仅效率低下，而且运行成本不断提高。首先财政供养人数越来越多，政府队伍庞大，使有限的财政收入难以为继，不少地方的财政成为“吃饭财政”。其次，政府行政成本意识淡薄，只讲投入不讲效果，“只算政治帐，不算经济帐”，盲目的经济投资、各种达标活动，以及一些地方、部门领导热衷于搞“形象工程”、“政绩工程”，一味贪大求快、急功近利，以破坏环境资源和社会可持续发展为代价，换取一时半刻的所谓政绩和荣耀，导致了政府资源和社会资源的巨大浪费。再次，一些地方、部门领导习惯于搞形式主义，摆“花架子”，以文件贯彻文件、以会议贯彻会议，文山越削越高，会海越填越深，大量人力、物力、财力和时间、精力耗费在会议、文件和一些缺乏实际效果的所谓调查研究、检查评比、参观学习上，不仅增加基层干部负担，而且大大增加政府财政支出和负担。以上情况虽然通过政府机构改革和市场化建设有了一定的改变，但实质问题并没有得到根本性的解决。因此，必须通过政府效能建设过程切实改变这些情况，解决存在的问题。
政府效能建设要求把行政管理成本与效益有机地结合，要求降低政府行政运行成本，提高公共管理效率和效益。为此，必须坚决实施政府瘦身，推行公众横向介入机制，依靠公众自由选择和监督带来的压力来提高行政管理和公共服务的效率和效益。首先，要随着政府职能转变完成政府机构的“瘦身运动”，克服“精简——膨胀——再精简——再膨胀”的怪圈，在一定时期内坚持公务员多出少进的原则，并通过政府部门人力资源的改革和整合，加快公务员队伍的职业化、专业化建设。其次，要通过实行横向的公众介入机制和推行“公众是顾客”的“顾客主义”形成压力，使行政部门和公共机构服务的顾客能够被直接吸收到管理决策中来，增加政府行政管理和公共服务的公开性和透明度，扩大公众对政府行政管理行为失察和决策失误进行追究的权力，促使政府增强成本意识，提高服务效率和管理效益。再次，要坚持结果取向，改变过去政府行政行为重程序过程轻结果效益的习惯。在传统管理中，政府管理重视程序胜于结果，或者说不计结果，因为，结果往往难以预测，事后才能看到的结果往往富有争议性，而程序则是立竿见影、广为人知，更能显示官员的政绩。因此，现代公共管理职能要求把关注权力的运行过程转向关注管理效果上来，即变重视程序过程为重视结果效益，以服务结果为取向，以管理效果为依据。具体做法上可通过在公共组织内部引进市场检验方法，仿效企业效益的市场评价机制，实行绩效评估来改变忽视效益的传统管理方式，以外部评价为方式，以服务顾客(公众)为目标取向，以顾客满意度即社会、公众意见作为评估绩效的主要尺度和标准。最后，要在政府行政管理过程中采用目标管理和全面质量管理、成本核算等方法进行成本控制。积极推进公共财政制度改革，完善集中统一的公共财政体制，加大财政支出结构调整，加强预算外资金管理和完善政府采购制度，促进政府管理的系统化、科学化和现代化。
（摘自《中共浙江省委党校学报》，2006-3-6）
